8/10(木)〜8/14(日)の発送はお休みさせていただきます。次の発送は8/15(月)になります。

ご利用ガイド

商品について

天然石を使用したお品物は、商品により個体差があり掲載写真と異なる場合がございます。

ひとつひとつ職人によりハンドメイドにて製作している為、画一的で機械的な仕上がりではなく、一つ一つ個性のある仕上がりになります。


又製造過程上、稀に小さな傷・凹み・歪みがございますが、万全の検品を行っておりますので、ご了承の上ご検討くださいますようお願い致します。


商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
万が一、不良品・誤配送の際は、商品の返品・交換の対応をさせていただきます。


商品到着後5日以内にメールからご連絡の上、ご案内差し上げる返送先まで商品をご返送ください。

以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、考えていたものと違う、注文を間違えてしまったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)


ご注文いただく際には、商品ページにて十分に商品の内容をご確認ください。


ご返送の際には、商品と同梱されていたポーチ、カード等につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。


交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が弊社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。


在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。


不良品、誤配送による返品・交換の場合の送料は、弊社にて負担いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

注文品のご同包について

複数商品の同時購入された場合、同梱発送となります。ご注文いただいた日から5日営業日以内での発送となります。
お急ぎの場合はご注文前にお問合せいただきますようお願いいたします。

 

お支払い方法

AMEX、Apple Pay、Google Pay、Master、Shop pay、Visaのクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。

海外発行のクレジットカードは、ご利用になれない場合がございます。

商品出荷後に決済処理を行います

引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。