用户指南

● 关于产品
Hiromi.A 的产品由工匠手工制作。
因此，每件作品都有独特的表面处理，而不是统一的机械表面处理。

由于天然石材制成的产品的性质，存在个体差异，您收到的产品可能与显示的照片有所不同。

Hiromi.A 进行了彻底的检查，但由于制造过程的原因，在极少数情况下可能会出现小划痕、凹痕或扭曲。

感谢您的理解和考虑。

● 关于退货
除非产品有缺陷，否则我们不接受退货。
万一产品有缺陷或交付错误，我们将响应产品的退货或换货。
请在收到产品后 5 天内通过电子邮件联系我们，并将产品退回至所提供的退货地址。
如果您希望退货，请务必提前联系我们，我们将在双方确认退货内容后予以回复。

以下情况我们不能接受退货或换货。请注意。
・顾客原因造成的退货（尺码不合、不是您想要的、订购错误的商品等）
・交货时间超过 6 天的商品 ・已使用过的商品 ・被顾客弄脏或划伤的商品 ・退货时的状况与交货时有明显不同的商品（包装盒和配件） （包括）

*订购时，请仔细查看产品页面上的产品详细信息。
*退回商品时，请务必退回商品附带的所有小袋、卡片等。
*如果因缺货而无法接受换货，我们将退款。
*由于产品有缺陷或交货错误而导致的退货或换货的运费我们将承担。
*如果您的咨询恰逢周六、周日、公众假期或年末年初，我们可能需要一些时间才能回复。

退回的产品到达我公司，经确认未使用过，并且我们有相应的产品可用后，将立即发货更换产品。

请注意，只有适用产品有库存时才接受换货。

● 关于订购商品的运送和捆绑
如果同时购买多件商品，它们将一起发货。

您的订单将在下单之日起 5 个工作日内发货。
如果您赶时间，请在下订单前联系我们。


● 关于付款方式
可以使用 AMEX、Apple Pay、Google Pay、Master、Shop Pay 和 Visa 信用卡付款。
可能不接受海外发行的信用卡。
产品发货后将处理付款。
请检查各信用卡公司的截止日期和付款日期以了解提款日期。