쇼핑 가이드

● 상품에 대하여
Hiromi.A의 제품은 장인의 수작업으로 제작되고 있습니다.  
따라서 획일적이고 기계적인 마감이 아닌, 하나하나 고유한 개성을 가진 완성도를 지니고 있습니다.

천연석을 사용한 제품은 그 특성상 개체 차이가 있으며, 실제로 받아보시는 제품은 상품 이미지와 다를 수 있습니다.

Hiromi.A에서는 충분한 검품을 실시하고 있으나, 제작 과정상 드물게 작은 스크래치, 눌림, 형태의 차이가 발생할 수 있습니다.

이 점 충분히 이해하신 후 신중한 구매 부탁드립니다.

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● 반품에 대하여
상품에 하자가 있는 경우를 제외하고 반품은 불가합니다.  
불량품 또는 오배송의 경우에는 반품 및 교환을 진행해 드립니다.

상품 수령 후 5일 이내에 이메일로 연락해 주시고, 안내드린 반송처로 상품을 보내주시기 바랍니다.  
반품 전 반드시 사전 연락을 부탁드리며, 반송 내용 확인 후 대응을 진행합니다.

다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.
・고객 사정에 의한 반품 (사이즈 불일치, 이미지 차이, 주문 실수 등)
・상품 수령 후 6일 이상 경과한 경우
・사용한 상품
・고객에 의해 오염 또는 손상이 발생한 상품
・반송 시 상품 상태가 배송 당시와 크게 다른 경우 (박스 및 부속품 포함)

※ 주문 전 상품 상세 내용을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.  
※ 반송 시 동봉된 파우치 및 카드 등 모든 구성품을 함께 반환해 주셔야 합니다.  
※ 재고 부족 등의 사유로 교환이 불가한 경우 환불로 진행됩니다.  
※ 불량 및 오배송의 경우 반품 배송비는 당사가 부담합니다.  
※ 토요일, 일요일, 공휴일, 연말연시에는 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.

교환 상품은 반송된 상품이 당사에 도착 후 미사용이 확인된 경우, 재고가 있는 한에 한해 순차적으로 발송됩니다.

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● 주문 상품 배송 및 동봉 안내
여러 상품을 동시에 구매하신 경우, 합배송으로 발송됩니다.

주문 후 영업일 기준 5일 이내에 발송됩니다.  
급한 경우에는 주문 전 문의해 주시기 바랍니다.

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● 결제 방법 안내
AMEX, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Shop Pay, Visa 등 신용카드 결제가 가능합니다.

해외 발행 신용카드는 이용이 제한될 수 있습니다.  
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